Chi è l’HR Specialist?

Prima di delineare la figura dell’HR Specialist è utile chiarire il concetto di risorse umane.

“Risorse umane (in inglese Human Resources, abbreviato HR) è una locuzione usata nel lessico manageriale e dell'economia aziendale per indicare il personale che presta la propria attività lavorativa in ente - sia esso pubblico o privato - e in particolar modo i lavoratori dipendenti con il loro capitale umano, ovvero la forza lavoro.”^[1]

La parola chiave è capitale umano ossia, citando il premio Nobel per l’economia Theodore Schultzl, “l’insieme delle conoscenze, delle competenze, delle abilità e degli altri.^[2]” Oggi l’individuo e il suo bagaglio di conoscenze e competenze rappresenta per l’azienda una risorsa tanto importante quanto il capitale finanziario e, a tal proposito, una ricerca di Willis Towers Watson e del World Economic Forum ha stimato che gli asset intangibili di un’azienda, compreso il capitale umano, rappresentano il 52% del suo valore di mercato.^[3]

Il dipartimento delle risorse umane, all’interno di un’organizzazione, si occupa di gestire e coordinare tutti gli aspetti legati al capitale umano all’interno dell’azienda. Non a caso dalla ricerca condotta da Talent Garden e BearingPoint Italy su 600 aziende italiane (“La Digital Transformation nella gestione delle risorse umane”) è emersa con chiarezza la consapevolezza che la divisione HR dovrà assumere sempre più il ruolo di change leader del futuro.^[4] In questo scenario si introduce la figura dell’HR specialist, che gioca un ruolo sempre più centrale all’interno delle imprese.

Le mansioni affidate alla figura dell’HR specialist sono molteplici, ma possiamo riassumerle in cinque categorie:

1. Ricerca del personale: screening dei CV;
2. Gestione del colloquio di lavoro: organizzazione e conduzione dell’intervista di selezione;
3. Assunzione del personale: gestione delle assunzioni dei nuovi collaboratori e definizione del rapporto di lavoro;
4. Gestione delle relazioni tra risorse umane e azienda: gestione delle buste paga, ferie, permessi, malattie, infortuni e gestione di un’eventuale cessazione del rapporto lavorativo;
5. Creazione di attività di formazione e training: organizzazione, in base alle esigenze dell’azienda, di vari percorsi formativi a beneficio dei dipendenti.

L’oggetto del lavoro dell’HR specialist è il capitale umano e ciò rende l’attività di questa figura estremamente delicata. Non a caso all’HR specialist sono richieste numerose skill^[5]:

• Capacità comunicative: ogni attività svolta dall’HR specialist richiede una comunicazione chiara, concisa ed efficace;
• Multitasking: chi lavora nell’ambito delle risorse umane si trova a gestire una molteplicità di attività relative ad ogni aspetto del business;
• Capacità di pianificazione e organizzazione: il dipartimento HR necessita di un’attenta pianificazione delle attività legate al capitale umano, in tutte le fasi del ciclo di vita di un rapporto di lavoro, oltre al costante monitoraggio delle suddette attività e alla valutazione delle stesse;
• Capacità di negoziazione: un addetto HR deve essere abile nel riuscire a innescare fiducia tra le varie parti coinvolte nella negoziazione e nel trovare una soluzione accettabile per tutti, a prescindere dal loro ruolo in azienda;
• Capacità interpersonali: chi opera nelle Risorse Umane, trovandosi a gestire individui con background e idee anche molto diverse tra loro, deve essere in grado di gestire le relazioni interpersonali con cortesia, diplomazia e comprensione;
• Pensare fuori dagli schemi: all’HR specialist è richiesto di affrontare le sfide in modi nuovi e innovativi. Speso gli approcci tradizionali si dimostrano inadeguati per risolvere un problema: in questi casi gli addetti HR non si perderanno d’animo ma cercheranno una soluzione alternativa.

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Moltissimi ambiscono alla figura dell’HR specialist, ruolo che rappresenta un traguardo importante per la carriera e che consente di svolgere mansioni di grande responsabilità. Ma per diventare un HR specialist dobbiamo innanzitutto chiederci: qual è la formazione necessaria? Il primo step è rappresentato dal conseguimento di una laurea triennale, preferibilmente di stampo umanistico, come per esempio filosofia, psicologia o sociologia. Tuttavia non di rado capita di incontrare HR specialist con lauree ad indirizzo economico o giuridico: questi percorsi se, da un lato, sembrano trascurare la componente umanistica, dall’altro, forniscono utili conoscenze nell’ambito dell’economia, del management e del diritto. All’interno dell’attuale mercato del lavoro, sempre più competitivo ed esigente, talvolta il traguardo della laurea triennale si rivela non sufficiente per raggiungere il lavoro dei nostri sogni. Ciò che può fare davvero la differenza è la scelta di iscriversi ad un Master in grado di garantire un’esperienza diretta nel mondo del lavoro e un percorso formativo sempre al passo con i tempi. A tal proposito gli Executive Master MELIUSform, dedicati all’area HR, sono stati ideati e realizzati proprio con l'obiettivo di fornire una risposta concreta alle esigenze di crescita professionale di chi avverte la necessità di ampliare il proprio bagaglio di competenze.

L’offerta formativa MELIUSform in ambito HR prevede:

• L’Executive Master in Direzione del Personale;
• L’Executive Master in Amministrazione del Personale e Consulenza del Lavoro;
• L’Executive Master in Risorse Umane;
• Il Master Specialistico in Paghe e Contributi.

In particolare l’Executive Master in Direzione del Personale si pone come obiettivo quello di garantire ai partecipanti un percorso formativo completo, affrontando tutti gli aspetti relativi alla gestione del personale, da quelli human e giuslavoristici fino a quelli prettamente amministrativi e retributivi trasmettendo, al contempo, skill pratiche spendibili sin da subito nel mercato del lavoro.

Un percorso di studi di alta formazione professionale è sicuramente la carta vincente per poter fare la differenza nel settore dell’Human Resources.

^[1] Wikipedia, https://it.wikipedia.org/wiki/Risorse_umane

^[2] We Wealth, https://www.we-wealth.com/it/enterprise/oddo-bhf-asset-management/capitale-umano-cose-e-perche-importa-aziende-we-wealth/

^[3] WSI, https://www.wallstreetitalia.com/lavoro-i-dipendenti-contribuiscono-fino-al-52-del-valore-di-unazienda/

^[4] Business People, http://www.businesspeople.it/Lavoro/Digital-Transformation-Risorse-Umane-105462

^[5] Software HR, https://hrsoftware.in/blog/6-non-negotiable-skills-every-human-resource-person-must/

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